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中关村大讲堂第一期

常秋冬:云技术让企业快速响应市场

关于演讲人

常秋冬现任IBM大中华区云计算资深专家,以下是他在2014年8月19日中关村国际化大讲堂第8期活动上的演讲实录:

各位来宾,各位媒体朋友,大家下午好,我今天很荣幸能够站在这里给大家介绍IBM云计算的,以及云计算怎么走向国际化。

云计算包括很多的内容,我刚才讲的是与IT相关的新思路。今天我讲的主题一共有六个:第一个我来讲一下为什么我们微经济企业需要国际化的视野,需要快速的响应市场,需要快速对市场的变化推出适合的解决方案。

第二个主题我们讲一些IBM的一些解决方案,包括很多的内容,比如我们有公有云、私有云,在这里面主要讲IBM公有云的解决方案。IBM公有云和私有云解决方案都有三个平台,有IaaS平台、PaaS平台、SaaS平台,我今天讲两个平台。

第三,IBM的IaaS平台,

第四,讲PaaS平台。

第五,接下来举两个例子帮助大家理解我们的云计算产品,公有云解决方案如何能够帮助微经济企业国际化。

第六,IBM如何构建云生态环境、云经济环境。

在这儿有很多人已经使用过云计算的产品了,可能没有注意到,比如我们看到互联网电影,电影可能后来就是一个云计算的环境,或者我们玩的网络游戏,棋牌类的游戏等后台都是在云环境当中。我们有没有这样的经历,我们经常会和几个朋友一起去旅游,我们照很多的照片,这些照片互相共享的时候,我们把它放在云盘上,或者网络存储上,这也是一种云的产品和服务。云的产品和服务已经深入到生活的方方面面,以后给我们生活带来很大的影响,给我们生活带来很大的便利。

云产品对我们企业带来那些影响呢?我去年参加一个云计算大会,这个大会里面有一个讲师他给我分享了两个故事,这两个故事对我非常有启发。这是两个云计算的厂商,他们是从大陆里面出来,他自己写了一个很好的市场推广计划。因为他背景非常好,他就招聘了市场人员、销售人员、开发经理、开发人员,他完全采用了按部就班的模式进行开发,因为大家都知道软件产品不是一帆风顺的,会遇到或多或少的一些问题,比如项目周期延长,在做的时间有一些工作上的增加又招聘了额外的人员,一开始它的资金在产品推广的时候用完了,因为产品没有上线,所以它再融资就不太容易了,这样公司后面发展就不太顺利了。

还有另外几个人采取另外一种模式,他的团队有一个想法,有了想法之后,他快速把想法变成一个游戏类的产品,放在网上跟大家一起去互动,有很多人就去给它写反馈,这个效果非常好,他经过几次反馈之后,又更新,他积累了一部分的粉丝,最后他拿着这些数据再募集到资金,再做产品的深加工和推广,这个游戏做得还是很成功的。

这就是我们说微经济企业快速的响应市场,快速根据市场变化推出自己的产品,这样才能吸引消费者,怎么吸引消费者,就是我们总结消费者的使用习惯,我们才能占领这个市场,我们才能决定我们这个商品是一个主流商品还是一个非主流的商品,是一个主导地位还是非主导地位的产品。

近两年互联网金融比较好,在互联网浪潮当中,互联网公司能够快速的推出产品和解决方案,能够快速的根据用户的变化把它翻新、更新,他在这一波浪潮当中占据了很主动的位置,很优势的位置。

我们经常用得一些打车软件,嘀嘀、快的,这两个打车软件推广很快,他们根据消费者的使用习惯,根据消费者什么时间段人多,什么时间人少,他利用促销手段,如果没有促销手段有时候人就少了,他利用消费者的习惯调整战略,所以用的人比较多,其他的公司很难有这个市场份额。企业都是在不断变化的,消费者的使用习惯和行为方式也在不断的变化,要求我们IT要足够灵活才能满足这个变化。

以往的企业推出IT类产品和软件类的产品都会做很多的工作,比如它购买服务器,购买软件,还有一些安装、配置,还有运维的工作,我们看到它推出产品的过程是筋疲力尽的过程。我们看到随着技术的发展,云计算、大数据,或者移动社交成为未来发展的趋势。我们云计算有很多复杂的设置,可以帮助企业产品上线的过程。

云计算能带来一定的商业变革,比如我们微经济企业可以利用一些云计算的功能,屏蔽一些复杂的设置,快速把产品推向市场,后续这些都是讲我们如何快速把产品推向日常。

我们未来的开发环境还是很开放的,比如说我们在市场有很多的开源的项目,我们的微经济类企业可以直接利用开源项目的功能,或者开源项目的最佳实践,来帮助我们这些微型企业加快产品的开发速度,加快把产品推向市场的速度。

IBM在开源领域里面投入了很多的精力,比如我们在云计算,或者说Openstack等方面都投入了很多精力,财力、物力和人力。

比如Openstack的项目,IBM在Openstack项目里面是一个白金级别的会员,Openstack的项目是最高级的会员了,它一共有8家白金会员,IBM就是其中一家。

具有里程碑意义的是,IBM把power企业服务器给开发出来了,成立了欧洲power基金会,和openPOWER基金会的成员共同来用power这个技术来开发服务器。结果大家知道IBM的power系列服务器在全球市场上的市场份额都是排第一的。IBM把power技术公开出来,其中对我们的全球和中国做了很大的贡献。

我们看到IBM不是说把自己云计算产品做强做大,迎合这个市场的潮流,更重要的是IBM要和IBM的合作伙伴、开发人员,还有消费者共同建立一个云计算的生态环境。IBM在这里面会提供,比如我们的IaaS层面的云,有服务器、存储、网络,还有提供PaaS,我们提供一个开发环境、运行环境,然后我们的合作伙伴和开发人员可以不用再去关注一些低层的复杂设置和配置一些工作,就把它放在我们的主营业务上,放在我们的产品开发上,我们的消费者也可以直接使用云计算的解决方案,如果我们消费者数量很大,它可能随着时间的推移,我们的消费者逐渐的培养起来,这时候云计算解决方案,云计算的低层可以弹性的进行扩容。比如一开始云的产品有的时候用5台服务器支持我们,后面随着访问量的增加需要10台、20台支持我们,这时候云可以弹性扩容,所以我们要打造一个云计算的生态环境,在这个价值链里面各个企业都可以有它自己的定位。

接下来,我来介绍一下IBM云计算解决方案。

我刚才在问的过程当中,我发现大家对云计算这块对IaaS、PaaS、SaaS不是特别的清楚,有一些来宾比较的清楚。我稍微解释一下。

我们在交付一个软件产品和解决方案的时候,我们通常涉及到很多的资源,比如服务器资源、存储资源、网络资源,我们还有中间键、数据库,还有开发工具,上来之后我们才有软件产品。

IaaS是什么呢?我们刚才说一个软件环境有服务器、存储和网络,如果把服务器存储和网络放在我们云的环境里面,我们把它叫IaaS层,我们把中间件、数据库、生态环境里面我们叫PaaS。我们把开发好的软件放在开放云环境里面,我们就叫SaaS层,我们在这里面主要讲IaaS和PaaS。

这个IaaS,我们可以Software解决方案,Software解决方案底层我们叫openPOWER defined environments,就是我们所有的环境都是软件定义的,我们软件定义的比如服务器,软件定义的网络,在低层定义好之后就不用管了,我们IaaS层面会把这些资源提供给我们,当然我们还提供一些其它的服务。

PaaS层提供的是什么呢?提供是我们的运行环境、开发环境,我们在PaaS层里面还提供一些开发好的服务,我们可以直接使用这些服务来开发我们的解决方案,这是我们今天讲的新运营平台,我们IBM的两个运营平台。

IBM的解决方案,这是IaaS解决方案,这是我们的收购的产品,它是在2005年成立的这家公司,它是目前世界上最大的设置云服务的提供商之一,我们去年6月份把它收购了,我们看到它提供了很多的服务,比如虚拟机申请的服务,还有主机申请的服务,还有我们网络服务,所有的IaaS服务都可以在里面去申请。这是一个资源池,大家都可以使用。

它的服务模式有很多种,比如还有私有云,托管的私有云服务,还有公有云的服务模式。

它的收费模式非常的灵活,可以按小时,按月收费,在不同的环境我们选择不同的收费模式,如果有测试环境,有可能几天,或者一两天就完事了,我们可以按小时去付费。如果我们是一个开发的环境,有可能我们需要几个月的时间,或者更长的时间,这时候我们可以按月付费的方式。如果我们是生产的环境,需要几年或者更长的时间运营,这我们可以采用其他的收费模式。

云的客户体验非常好,无论是通过手机访问,或者平板电脑、笔记本访问,它的访问基本上都是一样的,这不会给用户造成很大的困惑,可以提高用户的体验。

Software主要的用户有电商还有SaaS服务提供商,或者社交媒体,尤其娱乐的一些厂商这都是我们主要的客户。

现在Softlayer这个平台已经在全球五大洲里面部署了13个数据中心,它在欧洲,在美国,在亚太都有独立的网络数据中心的节点,我们数据中心和数据中心连接是通过C网络进行连接,保证数据中心的连接速度是非常快的,因为我们在香港已经部署了一个数据中心,我们在香港里面访问部署,或者访问我们应用的时候,在全球其它地方访问也是非常快的,因为它底层的传输速度非常快。

在我们整个的IaaS层里面,现在已经有超过10万台服务器在对外提供服务,用户也超过了2.1万个用户在里面运行,有2200万个域名在Softlayer平台上维护,我们的Softlayer也是发展非常好的。

我们提供的服务有很多种。比如第一种是裸机组服务,也就是如果我们企业实力足够强,有自己的IT技术人员,这时候我们可以选择裸机组服务器,这里面自己运维、管理,做虚拟化等等操作都可以。

如果你对安全要求比较高,自己的技术实力又不强,这时候可以选择我们的虚拟私有云服务,你可以申请一个主机,IBM已经把这个帮你虚拟化了,你可以直接使用,运维也可以委托IBM的Softlayer这个平台帮你做运维。

最常用的是我们出现最多的就是虚拟主机,可以按照你的需求申请虚拟主机。比如我只要使用2个CDO、4G内存就够了,或者再乘以4,我们可以按需申请虚拟机就可以了,服务方式非常的灵活。

我们在这里面提供了超过2.2万个API帮助你使用,可以和私有云进行沟通。比如企业里面有一些私有云了,或者我们企业开发了一些私有云的系统,我们可以通过API可以很轻易的做自己的私有云进行集成。我们还可以做一些监控的工作,做一些运维工作,都可以提供这些API的运行,都可以通过API很容易的配置出来或者开发出来。

接下来介绍一下我们Bluemix的解决方案,这个解决方案是基于Cloudfoundry开发的,Cloudfoundry大家知道,它是obsoce(音,29:46)的一个项目,所以我们这个Bluemix就是一个具有很好的计算性、扩展性,它也具有很好的安全性。

Bluemix是一个PaaS平台,PaaS平台主要提供一个运行环境和开发环境,还有很多其他的云服务,我们的Bluemix平台就是提供DevOps的能力,可以在上面进行开发,可以直接开发好程序,放在我们的PaaS平台上去运行,就不必再去为我们的中间件发愁,为我们的数据库发愁,我们需要做各种各样的配置,我们都可以不去关注了,把我们的代码开放之后,可以放在上面直接运行了,这是我们的一个特点。

在这上面,我们还提供了多种流行的服务,在这里面可以直接使用这些服务,加快你产品的开发。

Bluemix平台是一个PaaS平台,Softlayer平台是全球部署的,我们的Bluemix也是部署在Softlayer之上的,所以它也是全球部署的解决方案,你在全球任何地点都可以访问我们的Bluemix平台,去使用我们的Bluemix平台。

我们Bluemix平台主要的一些特点。首先我们说它提供了很多SaaS服务,我们可以去使用,如果企业里面,IT人员技能不是特别高,可以直接使用我们这个服务。因为很多的企业开发一个软件,它要求我们技术人员非常高,比如它既要懂服务器的知识,还要懂操作系统的知识,还有懂中间件的知识、配置的知识,如果使用Bluemix平台,对开发人员、技术人员要求不是很高了,你只需要懂得业务和开发就可以直接使用这个平台。

更重要的是我们平台提供一些SaaS服务,比如有客户行为分析这些功能,这些已经开发好的解决方案,这些开放好的解决方案已经带了很多的最佳实践,可以随时进行使用。我们的微型企业里面经济说我们要有国际化的视野,说我们跟国际化接轨,这些有很多都可以让我们直接使用,这都是使用一些国际上的经验。

我们Bluemix平台提供很多的API,这些API是IBM的程序开发的,或者我们的设计开发的,或者我们的合作伙伴进行开发的,它把这些API放在我们的Bluemix平台上,进行一些简单的配置和组合,可以把我们自己的解决方案开发出来。

我们在这个Bluemix平台里面还提供了一些DevOps的能力,所谓的DevOps是什么呢?因为我们开发应用,因为我们有很多的角色,用了很多的工具,比如我们涉及到业务人员、开发人员、测试人员,比如一些产品经理和管理人员,我们的team要在一起合作进行开发测试,这些在我们的Bluemix里面都设计好了,你可以不用管这些复杂的设置,直接使用就可以了。

我们这里面还提供一些运维的服务,你开发好服务之后,运维的Service包含在应用里面,就可以监控你的服务器的状态,或者应用的状态,或者网络的一些状态,比如我们的CPU的利用率,内存的利用率,我们可以监控,还可以监控各种事件,运维的工作在这里面可以做。

这是我们Bluemix具有什么样的功能,比如这里面有一个运营时的服务,这个服务有一些已经做好的模板,比如我们开发的时候想用一个Java的运行环境用一个数据库,我们在这里面选用这个模板之后,把这个已经配置好了,环境也给你了,数据库的运行环境也给你了,它们之间的配置也给做完了,你直接在这里面开发就可以了。

我们在这里面还提供了DevOps服务,刚才已经介绍了,其实很多工具都在里面,你随时使用都可以。还有大数据的服务,你直接申请大数据服务就可以,这里面有IBM把企业级的大数据分析软件放里面了。

有一个著名的例子,沃尔玛做用户行为分析,沃尔玛当时使用我们的大数据平台,他分析用户的消费习惯,他发现许多男士买尿不湿的时候会买一些啤酒,这是怎么发现的?他发现很多男士买尿不湿的时候,拿一些啤酒犒劳一下自己,他根据这个分析的解决,他就推出了一些相应的促销手段,这也是很有用的。

这说明什么呢?我们原来大数据分析软件比较贵,可能只有大企业可以使用。但是我们有公有云之后,我们中小企业,我们微型企业也可以使用我们大数据的解决方案,跟我们大公司,或者一些大型企业有一个同台竞争的机会,不会因为我们的IT信息落后而失去很多的机会。

还有一些移动服务的能力,我们使用手机,我们平板电脑,我们怎么保证正确的人使用正确的设备来访问我们的应用呢,我们在这里面有一些服务,你可以直接把这些服务包含在你的应用里面,这个比较的简单,需要几步就可以完成,就可做到这一点。

Bluemix还提供一些其它的服务,如果感兴趣的话,线下再仔细看一下。

接下来我们举两个例子,来帮助大家理解IBM云计算是如何帮助企业成功的。

举两个公司,一个是公司是WhatsAPP美国的公司,另外一个是中国的一家游戏厂商。我们首先介绍WhatsAPP公司,它是在2009年成立的,目前的人数只有50人,但是WhatsAPP是美国版的微信,它有活跃用户人数达到5亿多人了,每天处理聊天数量是270亿条,而且每天能处理7亿张照片可1亿个影片,这个信息数量非常大。

后来以facebook公司以190亿元收购,但是它只有50个员工,每一个员工股票数量非常多的,一下子就变成千万富翁了。可是这个公司早期的时候经常宕机,因为它这个应用,大家都使用交互信息,传播速度非常快,它为了限制传播速度,因为它早期创业只有40万美元,随着人数的增加它没有费用买更多的服务器、更多的存储、更多的配置和网络,它早期的时候通常把软件转成付费的模式,减少它用户的增长量。结果它发现还是不行,他的用户比如说收1美元、2美元,因为使用方便用户数还是在急剧增加。

2009年的时候,我们Softlayer上线的时候,他就使用我们的Softlayer解决方案,因为它是一个在线服务,不是说所有的时候用户数都非常多,尤其在过年过节的时候,或则在晚上的时候,经常使用WhatsAPP这个应用。比如它经常使用一千台、两千台服务器,他如果经常使用两千台的服务器它就会浪费很多的资源,它需要弹性的扩容,我们弹性的把它减少,这是我们的特点,我们可以帮助它做到这一点。

还有它经常分析用户的使用习惯,比如用户关注哪些功能,比如它经常做一些用户调研,看看用户喜欢什么功能,还有用户喜欢什么未来得功能,它就需要快速的开发和快速部署的能力,它使用Softlayer就不用关注服务器的资源,他就直接关注自己的开发,开发之后放在我们的Softlayer上就可以了。

还有它的访问数,原来服务器经常宕机,访问人数一多之后经常宕机,我们的Softlayer可以根据它的访问人数,监控它的用户使用习惯和方式,监控它的访时人数变化数量的多少,我们进行弹性的扩容,不影响用户的体验。Softlayer还有其他的功能,所以现在Softlayer做得非常好,在IBM也是WhatsAPP的一个很重要的合作伙伴。WhatsAPP已经被190亿美元收购,我们可以想象,它实际上是我们Softlayer帮助它走向国际化、走向市场起到一个很大的帮助。还有一个帮助,它的客户不在美国,欧洲很多的国家也经常使用WhatsAPP服务器,所以它也需要在其他地方进行部署,我们的Softwart也解决了这个问题。

我们接下来看一个中国的游戏厂商,在海外有一些市场,我们目前注册用户有3.7亿的用户,在一百多个国家。它当时遇到的最大困难就是要拓展海外的市场,它在本国有一个数据中心的,在国外拓展海外市场,需要面临很多的问题,需要在海外建立数据中心,需要雇佣雇员,它需要了解国外的选择,它就面临很多的问题。使用IBM的公有云,就不用再考虑当地的文化了,不用考虑雇佣当地的雇员,它用很少的投资,就可以在其它国家开展业务。如果没有这个公有云,他可能会去建数据中心、买服务器、买网络,请开发人员、请运维人员,如果他这样做的话,他整体的成本非常多。使用公有云解决方案已经满足了当地的法律法规,已经满足当地文化的要求,也受到当地政府的授权认可,它就不需要在这些事情上担心了,我们帮它解决了问题。

游戏对速度要求非常快,因为游戏的时候,我们经常打街霸,或者一些枪战的游戏,如果反映速度慢的时候,就会体验特别差。公有云可以帮它进行弹性扩容,如果游戏慢之后我们可以进行弹性扩容。在这里面,我们还帮它解决什么问题呢?帮它解决大数据分析的问题,因为它也需要分析用户的使用习惯和行为方式。比如他需要知道,他到一个新的国家扩展业务的时候,他知道当地的用户,当地的玩家喜欢它哪个功能和武器,调查之后可以根据这些内容进行市场分析和策略,这也是我们帮它做的大数据分析的服务,还有其他的服务,这是我们帮助中国的游戏厂商走向国际化的例子。

我们看看IBM是如何构建这个生态环境的?首先有一个全球训练营的活动,它每年都会选出最佳的团体或者个人,或者选出年度最佳企业,IBM会对选出的企业给予一些扶持。比如IBM会把它的软件都免费帮助企业进行开发,还有针对一些对口人员做一些对口的支持,比如它使用软件功能我们业提供一些支持,在开发的过程当中,遇到一些开发的问题,或者遇到一些业务的问题,由一些专家提供支持。我们也帮它做市场推广和拓展的服务,我们还帮它财团做一些融资服务。

在2012年底,又有160多家厂商参与这个活动,并且我们帮它们融资到6700万,还从IBM里面选出很多高管、业务人员、技术人员,做面对面的支持,并且保持一个长期的联系,以持续的支持它们的发展。就是说你创业五年以内,创业初创期的企业,或者说发展中的企业,我们都可以来参与这个活动。

IBM还举行了很多其它类型的一些活动,比如说IBM跟当地政府或者大学,或者我们本地的公司,成立了联合的创业中心,和我们中国的用户一起成长。

我们还有一年一度的技术峰会,每年都会请一些技术专家来分享最前沿的技术和最前沿的技术理念,今年的峰会是在这个月的21、22号举行。

IBM还有一个中小企业成长加速器,这为中小企业打造一个社区,在这个社区里面有一个CIO沙龙,有创业成长论坛,还有在线峰会、网络峰会,在线研讨会大家也可以随时参与。IBM还做了一个强大的DeveloperWorks的技术网站,这里面有很多的技术学院,比如有大数据的技术学院,还有云计算的技术学院,还有移动、社交的技术学院,大家如果感兴趣可以关注我们的网站,所有这些活动在IBM的网站上都有,如果感兴趣可以参与,随时进行参与。

这里面我再举一个我最近知道的故事,这是一个很小的微型企业的创业故事。当时我认识一个朋友,他是做房产中介软件的,他主要的目的是,比如说我登记有哪些业主去卖房,然后再登记一下有哪些中介跟业主进行联系。它一开始卖这个软件,它的客户主要是发展中介,一开始卖软件的时候,他刻好光盘进行推销,推销的时候要求企业,比如准备几台服务器来卖这个软件。后来发现非常慢,每卖出一个光盘都需要一个月、两个月的时间,或者更长的时间,因为企业要准备很多的东西。对于刚开始开发的软件企业,它是一个挑战,因为它得投入几万块钱。

之后他就聪明了,把这个做成一体机,他自己买好一个服务器,把这个软件装上去,他搬一体机到中介去卖,他也很辛苦,有的时候一个月卖两台服务器、三台服务器,如果卖不掉它就不赚钱了。

后来它转型了,把它放在公有云里面,你采用多用户的方式,哪个房产中介如果使用的话,根据它的规格收一千到三千块钱不等的费用。所以它刚开始跑房产中介公司,这个房产中介公司因为是初创的,这个房产中介发现它的经纪人的数量超过10个人,它登记的房产信息超过100条之后不太好管理了,必须有一个软件,但是如果投入几万块钱对它来说也是一个很大的数据,所以它就选择公有云,一个月花一千元到三千元不等,所以它很快就发展了很多的用户,比如一个月它平均发展10个客户,可能这10个客户是一个长期的客户,现在已经半年了,每个月靠公有云的方式,收入就几万块钱,而不像以前,傻乎乎的拿着一体机,无论冬天、夏天都要跑去推销,这时候公有云帮它解决了这个问题。

我今天的演讲就到这里,刚好50分钟,一会儿看大家有什么问题一起交流一下。谢谢大家。

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